to read complaints and reviews, or file yours.
Omio sitesinden Frankfurt-Hamburg treni için aile olarak 4 kişilik bilet aldık. Koltuk seçmek için ekstra ödedik, ancak sistem seçtirmeyip koltuk numaralarını otomatik verdi. Bindiğimizde ise gördük ki ailenin bir arada oturabileceği yerler varken ayrı koltuklar verilmiş. Koltuk yerlerinin penceresi dahi yok. O zaman biz ne diye fark ödedik?
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
Omio sitesinden bilet satın aldım. 23 Ağustos saat 08.54 6 kişilik. 6 kişilik vagonlar boş olmasına rağmen bizi 2 farklı... vagona attı üstelik koltuk ücreti ek satın almış iken. Biletleri iptal etmek istiyorum. Omio yapay zekaya bağlanıyor ve bir türlü iptal işlemini gerçekleştirmiyor. Seyahat gününde
"Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim çok saygılı ve anlayışla karşılandım"
Omio'dan Prag ve Nürnberg arası bilet aldık. Saat 10.30 için saat 9.00'da istasyona geldik. Bilette ne bir istasyon numa...rası ne de otobüs numarası yazıyordu. Travel information'a otobüsü sorduk, bize böyle bir otobüs hakkında bilgisi olmadığını ve bu konuda bir şey yapamayacağını söyledi. Sorabildiğ
Omio'dan İtalya tren bileti aldım. İptal durumu için ek ödeme de yaptım. 6 koltuk için 70 dolar civarı ödemiştim. Bir gü...n kala 52 dolar karşılığı yani 18 dolar ceza ile iptal işlemi başlattım. Onayladım. Ne sitede bir açıklama var ne de 52 dolar karta iade oldu.