Omio'dan Aldığım Otobüs Biletiyle Yaşadığım Büyük Mağduriyet

Omio'dan Prag ve Nürnberg arası bilet aldık. Saat 10.30 için saat 9.00'da istasyona geldik. Bilette ne bir istasyon numarası ne de otobüs numarası yazıyordu. Travel information'a otobüsü sorduk, bize böyle bir otobüs hakkında bilgisi olmadığını ve bu konuda bir şey yapamayacağını söyledi. Sorabildiğimiz her yere sorduk ama kimsenin aldığımız otobüs hakkında bir bilgisi yoktu. Zaten buradakiler de bize hiç yardımcı olmadılar. Otobüsün gelmesi gereken saatten yarım saat geçti. Biz de şirketi aradık, ilk sırada olmamıza rağmen bizi 10-15 dakika beklettiler, sonra otobüsün geleceğini söylediler ve kapattılar. Aradan bir saat daha geçti. Tekrar aradık ve bu sefer otobüsün 3 saat gecikeceğini söylediler. Yaklaşık 13.30'da gelmesi gerekiyordu. Son aramamızda, 20 dakika sonra tekrar aradık çünkü uygulamada hâlâ 'vaktinde gelecek' yazıyordu ve saat hâlâ 10.30'du. Biz de bilgi almak için aradık ama bize nerede beklememiz gerektiğini söylemediler; sadece otobüsün kırmızı olacağını ve 14.30'da geleceğini söylediler. Saat şu an 14.50 ve hâlâ otobüs görünürde yok. Sırf bu olay yüzünden, yabancı bir ülkede olduğumuz ve kalacak yerimiz olmadığı için, 400 TL olan bilete yaklaşık 4000 TL'den fazla para ödedik tek kişi için. Sabahın 9'undan beri otogarda bekliyoruz, paramızla mağdur olduk. Bir daha asla otobüs bileti almam. 5-6 saattir otobüs bekliyoruz, kimse yardımcı olmuyor ve hâlâ görünürde yok.