Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü
Barış'ın Teşekkür Mesajı
Firmadan ivedi şekilde geri bildirim yapıldı. Teşekkürler.

Öncelikle canlı destek hattına ulaşmanın mümkün olmadığını belirtmek istiyorum. Siteniz, a**** gibi fazlasıyla karışık. Aranan bilgiye ulaşmak oldukça karmaşık ve zor. En sonunda bıktırıp usandırarak bırakmanıza sebep oluyor.
Örneğin, ürünlerin teknik dokümanlarına ulaşamıyorum. İnternet üzerinden satın almış olduğum Shell helix Ultra 0w/20 sp motor yağının orijinal olup olmadığı konusunda tereddütlerim var. Türkiye'de dolum yapılan ürünlerde kapak üzerinde folyo bulunduğu söyleniyor. Yurt dışı ürünlerde ise bu tip ürünlerde kilitli sızdırmaz kapak olduğu ifade ediliyor. Ancak iletişime geçtiğim başka bir satıcınız, 'Shell sp modelinde kapak altında koruma folyosu ve çift etiketin mevcut olduğunu' belirtti. Satın aldığım ürünün faturası ekte yer almaktadır. Ayrıca, 5w/30 Ultra Pro ag motor yağı da alınmış ve benzer bir durumla karşılaşılmıştır. Ürünlerin orijinalliği ve bu konu hakkında açıklama yapmanızı rica ediyorum.

12 Şubat 2024 16:16 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Sattığımız tüm ürünler orijinaldir. Shell'in İthal getirdiği ürünlerde kapak altı alüminyum folyo uygulaması yoktur. Türkiye de ürettiği ürünlerde vardır. Ürünün üreticisi ve sahibi Shell Türkiye den de gerekli bilgilendirmeyi alabilirsiniz. Siteniz, a**** gibi fazlasıyla karışık yazmışsınız burada ne yazmak istediniz de noktaladınız açık yazarsanız anlayamadık

Sp 0W20 üründe Türkiye de üretilen bir ürün değildir

Barış
13 Şubat 2024 14:40

Firmadan ivedi şekilde geri bildirim yapıldı. Teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Filtre Bakım Seti Paramı İade Alamıyorum Ürünler Eksik Ve Yanlış Geldi

19 Eylül 2024 10:20407

Filtre bakım setinden aracımın bakımı için internet sitesinden 5 parça bakım seti aldım. Defalarca görüşmeme rağmen ürün...

Filtre Bakım Seti Paramı İade Alamıyorum Ürünler Eksik Ve Yanlış Geldi
Filtre Bakım Seti Paramı İade Alamıyorum Ürünler Eksik Ve Yanlış Geldi
Filtre Bakım Seti Paramı İade Alamıyorum Ürünler Eksik Ve Yanlış Geldi

Favori Moto Garaj Motor Tamiri İçin Geçen 2 Ay Ve Ardından Çalışmaması

27 Temmuz 2023 14:293.301

Çalışan danışmanların ya da unvanları her ne ise bilmiyorum konuya olan bilgileri yetersiz. Aradığımızda bakmıyorlar dön...

2 Destek1 Yorum
1

Lucca Moda Evi Parayı Alıp Ortadan Kayboldular

7 Eylül 2023 12:232.172

Bu sayfadan bende sipariş vermiştim bana da aynı şekilde siz parayı gönderin dekont atın dediler. İlk başta bu şekilde y...

Lucca Moda Evi Parayı Alıp Ortadan Kayboldular
Lucca Moda Evi Parayı Alıp Ortadan Kayboldular
Lucca Moda Evi Parayı Alıp Ortadan Kayboldular
Lucca Moda Evi Parayı Alıp Ortadan Kayboldular
7 Yorum