Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü
Barış'ın Teşekkür Mesajı
Firmadan ivedi şekilde geri bildirim yapıldı. Teşekkürler.

Öncelikle canlı destek hattına ulaşmanın mümkün olmadığını belirtmek istiyorum. Siteniz, a**** gibi fazlasıyla karışık. Aranan bilgiye ulaşmak oldukça karmaşık ve zor. En sonunda bıktırıp usandırarak bırakmanıza sebep oluyor.
Örneğin, ürünlerin teknik dokümanlarına ulaşamıyorum. İnternet üzerinden satın almış olduğum Shell helix Ultra 0w/20 sp motor yağının orijinal olup olmadığı konusunda tereddütlerim var. Türkiye'de dolum yapılan ürünlerde kapak üzerinde folyo bulunduğu söyleniyor. Yurt dışı ürünlerde ise bu tip ürünlerde kilitli sızdırmaz kapak olduğu ifade ediliyor. Ancak iletişime geçtiğim başka bir satıcınız, 'Shell sp modelinde kapak altında koruma folyosu ve çift etiketin mevcut olduğunu' belirtti. Satın aldığım ürünün faturası ekte yer almaktadır. Ayrıca, 5w/30 Ultra Pro ag motor yağı da alınmış ve benzer bir durumla karşılaşılmıştır. Ürünlerin orijinalliği ve bu konu hakkında açıklama yapmanızı rica ediyorum.

12 Şubat 2024 16:16 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Sattığımız tüm ürünler orijinaldir. Shell'in İthal getirdiği ürünlerde kapak altı alüminyum folyo uygulaması yoktur. Türkiye de ürettiği ürünlerde vardır. Ürünün üreticisi ve sahibi Shell Türkiye den de gerekli bilgilendirmeyi alabilirsiniz. Siteniz, a**** gibi fazlasıyla karışık yazmışsınız burada ne yazmak istediniz de noktaladınız açık yazarsanız anlayamadık

Sp 0W20 üründe Türkiye de üretilen bir ürün değildir

Barış
13 Şubat 2024 14:40

Firmadan ivedi şekilde geri bildirim yapıldı. Teşekkürler.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Filtre Bakım Seti Paramı İade Alamıyorum Ürünler Eksik Ve Yanlış Geldi

407

Filtre bakım setinden aracımın bakımı için internet sitesinden 5 parça bakım seti aldım. Defalarca görüşmeme rağmen ürün...

Filtre Bakım Seti Paramı İade Alamıyorum Ürünler Eksik Ve Yanlış Geldi
Filtre Bakım Seti Paramı İade Alamıyorum Ürünler Eksik Ve Yanlış Geldi
Filtre Bakım Seti Paramı İade Alamıyorum Ürünler Eksik Ve Yanlış Geldi

Kusurlu Pantolon Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Şirketin ürünü olan motosiklet pantolonunu, düğme yerinin yırtılması ve ağ kısmının incelip elek gibi olması nedeniyle m...

Kusurlu Pantolon Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Kusurlu Pantolon Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Kusurlu Pantolon Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Movassanat.com Movassanat Ücreti Tahsis Edilen Sipariş Bir Bilgi Geri Dönüş Yok

1.316

20 Aralık'ta sipariş verdim. Sipariş tamamlanırken 'sipariş alınırken bir sıkıntı oluştu' yazısı çıktı, ama bankadan par...

1 Yorum

Uygunotoaksesuar.com 20 Gündür Çözülmeyen Sipariş Sorunu Ve İade Talebi

107

Web sitesinden yaptığım alışverişte adres ve ödeme ekranı işlemini yaptım. Son sayfada sistemsel bir hata oluştu ve fatu...

Uygunotoaksesuar.com 20 Gündür Çözülmeyen Sipariş Sorunu Ve İade Talebi
Uygunotoaksesuar.com 20 Gündür Çözülmeyen Sipariş Sorunu Ve İade Talebi
Uygunotoaksesuar.com 20 Gündür Çözülmeyen Sipariş Sorunu Ve İade Talebi
Uygunotoaksesuar.com 20 Gündür Çözülmeyen Sipariş Sorunu Ve İade Talebi
+2