Oman Air’ın Sürekli Uçuş Değişiklikleri Ve Son İptali Nedeniyle Mağduriyet

Yaklaşık 9 ay önce Oman Air ile bağlantılı uçuşlar içeren bir İstanbul–Bali seyahati planladım ve bu süre zarfında Oman Air yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşadım. Neredeyse 9 aydır biletlerimde sürekli değişiklik yapılıyor; kimi zaman birkaç saatlik, kimi zaman ise 24 saate varan uçuş değişiklikleri ile planlarım defalarca altüst edildi.

Yapılan bu sürekli değişiklikler, bağlantılı uçuşlarımızı da defalarca riske attı. Bazı bağlantılarda bekleme süresinin 40 dakikaya kadar düştüğü oldu ve bu süre, özellikle uluslararası uçuşlarda bağlantıya yetişmeyi neredeyse imkansız hale getirdi. Tüm bu süreç boyunca sürekli stres yaşadık, her değişiklikte seyahat planımız belirsizliğe sürüklendi.

Tüm bunların üzerine Oman Air son olarak gidiş uçuşumuzu tamamen iptal etti ve bu kez de bizi doğrudan mağdur bıraktı. Aylar öncesinden alınmış bir bilet için bu kadar çok ve bu kadar radikal değişiklik yapılması, yolcuya karşı büyük bir sorumsuzluk ve ciddiyetsizliktir. Bu deneyim sonrasında Oman Air’e güvenimi tamamen kaybettim ve bir daha bu havayolundan bilet almayı kesinlikle düşünmüyorum.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak Oman Air’in yolcu haklarını gözeten bir açıklama yapmasını, bu mağduriyet zincirinin nedenini izah etmesini ve yolcuların mağdur edilmemesi için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.