Hepsiburada'da Ayıplı Olta Makinesi İade Reddi Ve Tam Ücret İadesi Talebi

Hepsiburada üzerinden “Olta Mühendisi” isimli satıcıdan 22 Aralık tarihinde 2.850 TL ödeyerek bir olta makinesi satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra makinenin boyasının dökülmeye başladığını, ip sararken ipi sürekli öne doğru topladığını ve tekrar ip sarma esnasında içeriden rahatsız edici bir demir sürtme sesi geldiğini fark ettim. Kısacası ürün kısa sürede bu hale gelerek ayıplı ürün olduğunu açıkça gösterdi.

Bu sorunlar ortaya çıkınca ürünü iade ettim ancak iadem “üründe hasar/aşınma var” denilerek reddedildi. Zaten bir haftalık bir üründe bu kadar aşınma ve sorun olması normal değilken, bunu gerekçe göstererek iadenin kabul edilmemesini asla kabul etmiyorum. Ayıplı ürünü kullanmadan nasıl anlayabilirim, ancak kullanınca ortaya çıkan bu kusurlar yüzünden şu an mağdur durumdayım. Ürünün sorunlu haline ait fotoğraflar da mevcuttur.

Hem Hepsiburada’dan hem de “Olta Mühendisi” satıcısından, ayıplı olduğu açıkça belli olan bu olta makinesinin ücretinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesinin yapılmaması halinde resmi mercilere başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.