to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Memnuniyetsizliğine Dair Hayal Kırıklığı
İlk yaşadığım görseli yüklüyorum. İkinci yaşadığımı da altta anlatıyorum. Bu ilk olmadığı için artık yazıyorum. Devamlı alışveriş yapıyordum, olta mühendisi işletmecisinden ve müşteri temsilcilerinden kesinlikle memnun değilim. Ben mağdur oldum. İnternet sitesine giriş yapıyorsun, koskoca 16:00'a kadar kargo veriliyor diyor; sipariş veriyorum, 1 hafta geçiyor, aradan kargo verilmiyor. İşin asıl kısmı, arayıp sorun takibini yapın diyorlar. Ürünümüzün peşinden koşacağız herhalde, her gün arayıp 'Benim ürün vardı, kargo verebilir misiniz?' diyeceğiz arkadaşlara herhalde. Takibini eden yok. Sosyal medyadan yazıyoruz, orada da aynısı: 'Arasaydınız keşke.' Ya, belki rahatsız bir insanım; gerçekten sonuna kadar mağdur ediyorlar. Eksik malzeme gönderiyorlar, sonra tekrar gönderim yapıyorlar. Bunları hep yaşadım. Mevzu para değil artık; gerçekten mağduriyet, zaman, bunları para ile satın alamıyoruz ve önemseyen de yok karşımızda. Keşke her şey maddiyat değil de birazcık müşteri memnuniyeti olsaydı. Yazık gerçekten. Arkadaş ekibimdeki balık avcılığıyla ilgilenen dostlarımı da uyardım, kanıtlarıyla gönderdim. Artık bu ekip ile çalışmak istemiyoruz, mağdur olmak istemiyoruz, en önemlisi de yok sayılmak istemiyoruz. Biz düşünüp vakit ayırıp maddi yönden harcamalar yapıyoruz. Sonuç bu, teşekkürler 🙏
Merhabalar ilgili müşteriye ücret iadesi yapılmıştır, yaşanan sorunun tekrar yaşanmamasını ümit ediyor keyifli alışverişler diliyoruz.
Sitede 16:00 a kadar verilen siparişler kargo da deniliyor 2 siparişimde İlk sipariş de 10gün bekletip ikinci siparişte 7 gün bekletip daha sonra arayıp soracağız devamlı diye söylemeniz. Site de yazılan ile yaşattıkları arası da ki farkı gördük biz. Zamanın iadesini de yapar mısınız ben size yatırdığınızı göndereyim. İade yapılınca konu kapanıyorsa çok güzel gerçekten teşekkürler ne güzel davranış şekli ne güzel hareketler bunlar kolay gelsin size bu işinizde.
Zaten ücret iademin yapılması gayet normal siparişi ben iptal ettim :) ya bir çok grup ve sosyal medya var bu konu üzerine ve küçük bir dünya bu spor ile uğraşanlar tanır birbirlerini verilen hizmet ve yapılan muameleyi hala ücret iadesi yapıldı deyip kapatabiliyorsanız, empati kurup kendi cevabınızı kendiniz verin gerçekten. Her türlü reklamı yapıyorsunuz sonrası Parayı Peşin alırken sorun ama ürünü kargo vermiyorsunuz ya ben tatmin olmadım bu konuda sizi tüketici heyet hakemine de şikayet edeceğim 17 günümü hiçe saydınız iyi günler diliyorum.
