Yanlış Şut Verisiyle Kuponum Kaybedildi Ve 10.900 TL Ödeme Almadım

09.10.2026 tarihinde oynanan Galatasaray – Kasımpaşa müsabakasına Oley.com üzerinden 4605092729033145 numaralı kuponla “Toplam 35+ Şut” bahsi oynadım. Maçı canlı ve dikkatli şekilde takip ettim; maç boyunca hem yayındaki istatistik ekranından hem de pozisyonlardan görülebildiği üzere yapılan şutların toplam sayısı 35 barajını net şekilde geçti ve bahis fiilen kazanmış oldu. Buna rağmen kuponum, sistem tarafından hatalı ve gerçeği yansıtmayan bir şut istatistiğine dayanılarak “kaybetti” olarak sonuçlandırıldı ve kazanmış olmam gereken 10.900 TL hesabıma yansıtılmadı.

Konu hakkında müşteri hizmetleri/canlı destek hattınızla görüştüğümde sadece “veriler bu” denilerek, son derece sert ve kaba bir üslup ile yaklaşıldı; canlı yayından açıkça anlaşılabilen bu durum dikkate alınmadan detaylı bir inceleme yapılmadı ve itirazım ciddiye alınmadı. Oysa hem canlı yayın kayıtları hem de farklı sosyal platformlarda paylaşılan istatistiklerde Kasımpaşa’nın fazladan şutlarının da olduğu, toplam şut sayısının sisteminizde görünen veriden daha yüksek olduğu açıktır.

Maçın canlı yayın kayıtlarının ve resmi istatistiklerinin saniye saniye incelenerek, şut verilerindeki bu açık hatanın acilen düzeltilmesini, hatalı değerlendirme sonucunda mağdur edildiğim bu kuponun yeniden ve doğru şekilde sonuçlandırılmasını ve hak etmiş olduğum 10.900 TL tutarındaki kazancın ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde CİMER, Spor Toto Teşkilatı Başkanlığı, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yargı mercileri nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı, gerekli resmi şikayet ve başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunuyorum.

Yasal bir platformun kullanıcısı olarak, canlı yayın ve istatistiklerle ispatlanabilir şekilde kazanılmış bahisimin ve emeğimin karşılığı olan paramın tarafıma ödenmesini, mağduriyetimin süratle giderilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.