Sistemde Görünmeyen Kupon Ve Ödeme Talebi

25 Temmuz 2026 tarihinde Oley.com üzerinden Diyarbakır ili yarışlarına beşli ganyan oynadım. Kuponu onayladığımda bakiyemden kupon bedeli düşüldü ancak ilgili kupon hiçbir şekilde görüntülenmedi. Ne “eski kuponlarım” bölümünde ne de başka bir yerde bu kupona ulaşamıyorum. Eklediğim ekran görüntülerinde de görüleceği üzere hesabımda hiçbir kazanan, kaybeden ya da güncel kupon görünmemektedir.

Durumu hemen site üzerinden destek talebi açarak bildirdim. Bana sorunun çözüleceği söylendi fakat saatler geçmesine rağmen kuponum hâlâ görünmüyor. Bu sürede sistemde diledikleri gibi ekleme çıkarma yapmayacaklarının hiçbir garantisi yok. Kuponumu kendim ayrıca kağıda yazarak takip etmiştim ve kuponun tuttuğundan eminim, buna rağmen kendi hesabımda göremiyorum.

Yasal bir site olan Oley.com’un böyle kritik bir kuponu sisteme yansıtmaması güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Oley.com’daki 12857266 numaralı hesabım üzerinden oynadığım bu kuponun sistem kayıtlarının incelenmesini, kazandığım tutarın tespit edilip eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını ve bu sistem hatasıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.