Oley Kampanyasında Söz Verilen Puanlar Verilmedi

Oley.com’un 3.000 TL’lik kampanyasından yararlanmak için 27 Eylül Pazartesi günü kampanyaya katıldım ve 27.09.2026 tarihli kuponlarla toplamda 1.000 TL tutarında şans oyunu oynadım. Kampanya koşullarına göre hesabıma 1.000 TL değerinde Oley puan tanımlanması gerekirken, oynadığım tutara rağmen hesabıma hiçbir puan geçmedi.

Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Bana, kampanyadan puan kazanabilmem için oyunu hesabı açtığım gün oynamam gerektiği söylendi. Ancak kampanyanın açıklamalarında böyle bir şart belirtilmiyordu. Koşullarda yazmayan bir kural gerekçe gösterilerek puanımın verilmemesi hem haksızlık hem de yanıltıcı bir uygulama niteliği taşıyor. Ayrıca şikayetimi ilettiğimde kimse çözüm odaklı davranmadı ve yardımcı olunmadı.

Kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL’lik Oley puanımın hesabıma tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için kampanya şartlarının açık ve şeffaf şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.