to read complaints and reviews, or file yours.Kazandığım Kuponun İadesi Ve Açıklama Eksikliği Hakkında Şikayetim
Oley.com üzerinden 11 Aralık Perşembe günü saat 23.00 civarında Celta Vigo ve Bologna maçlarını içeren bir spor kuponu oynadım. Kupon tutarı 1.000 TL idi ve kupon kazandığında yaklaşık 9.600 TL kazancım görünüyordu. Maçları kazandığım halde kazancım hesabıma aktarılmadı, sadece yatırdığım 1.000 TL iade edildi.
Başta herhangi bir açıklama yapılmadan sadece ana paramı hesabıma yatırdılar. Bunun üzerine ben müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda, kuponun “iadeye düştüğünü” söylediler. Madem kupon iade edilecekti, neden maçları kazandıktan sonra bu işlem yapılıyor? Kaybetmiş olsaydım bu parayı yine aynı şekilde iade edecekler miydi? Bunun mantıklı bir açıklamasını alamadım.
Oley.com üzerindeki 13263954 numaralı hesabımda oynadığım bu kuponla ilgili sürecin şeffaf ve gerekçeli bir şekilde incelenmesini, kuponumun neden iade edildiğinin açıkça yazılı olarak açıklanmasını ve hak ettiğim düşünülen kazancımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli üyemiz, Konu ile ilgili olarak sisteme kayıtlı telefon numaranız üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Oley.com Kazanmanın sesi, bahsin adresi.
Değerli Üyemiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuya istinaden sizlerle gerekli bilgilendirme paylaşılmıştır. İlgili kuponunuzda yer alan müsabaka için Merkezi Bahis Sistemi tarafından iade periyodu uygulanmış olup, karşılık gelen oran 1.00 olarak değerlendirilmiştir. Konuya ilişkin resmî duyuru ekte yer almaktadır. Türkiye’deki tüm yasal bayilerde olduğu gibi, kupon değerlendirme işlemleri ana bayi konumunda bulunan Merkezi Bahis Sistemi tarafından yürütülmekte olup, oley.com’un bu sürece herhangi bir müdahale yetkisi bulunmamaktadır. İlgili karşılaşma: Celta Vigo - Bologna İade periyodu: 00:18:50 – 00:20:25 Belirtilen zaman aralığında etkilenen oyunlara ilişkin tahminler, İddaa Oyun Kuralları’nın 11. Maddesi, 12. Fıkrası gereğince geçersiz sayılmış ve ilgili oranlar 1.00 olarak değerlendirilmiştir. Saygılarımızla, Oley.com Kazanmanın sesi, bahsin adresi.
