Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, Bonus Hesaba Yatırılmadı

Oley.com üzerinde 5 Eylül tarihinde “Derbiye Özel 1.000 TL Oyna 1.000 TL Hediye” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını aynı gün eksiksiz olarak yerine getirmeme rağmen tarafıma tanımlanması gereken 1.000 TL Bonus hesabıma yatırılmadı.

Konu ile ilgili sistem üzerinden talep açtım ve “talebiniz sonuçlanmıştır” şeklinde bir dönüş aldım ancak hesabıma herhangi bir Bonus yüklenmedi, somut hiçbir işlem yapılmadı. Üyelik numaram 12887856’dır.

Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde bonusumun tanımlanmaması ve üstüne net bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili kampanya kapsamında hak ettiğim 1.000 TL bonusun hesabıma eksiksiz ve hızlı şekilde tanımlanmasını ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.