Yanıltıcı PPF Ürünü Ve Kötü İşçilik Nedeniyle Mağduriyet

19 Ağustos tarihinde Mersin Autoland Protection bayisinde sıfır aracıma full Olex ppf kaplama yaptırdım. Başta aracıma Olex marka ürün uygulandığını düşünerek işlem yaptırdım, ancak sonrasında yaptığım araştırmalar sonucunda kullanılan ürünün Olex olmadığını öğrendim. Buna ek olarak bana herhangi bir garanti belgesi de verilmedi.

Sunroof ppf uygulaması için yaklaşık 3 hafta bekledim, ardından kontrol için tekrar bayiye gittim. Uygulama sonrası özellikle sunroof bölgesindeki ppf işçiliği son derece özensiz ve kötüydü; bu durumun fotoğrafları da şu an elimde mevcut. Bu süreçte ürünün Olex olmadığını öğrendiğimi hem bayiye hem de genel merkeze ilettim. Bayiye durumu söylediğimde hiçbir itirazda bulunmadan “gelin sökelim” teklifinde bulundular ve tüm ppf’yi söktüler, ödememi iade ettiler. Gerçekten Olex ürün uygulanmış olsaydı bu kadar kolay şekilde sökme teklifi verilmeyeceğini, ürünlerinin arkasında duracaklarını düşünüyorum.

Yaklaşık 1 ay boyunca bu süreci bekledim, defalarca gidip geldim, zaman ve emek kaybettim, fakat genel merkez tarafından Mersin bayisine yönelik herhangi bir ciddi yaptırım veya net bir tavır görmedim. Bugün itibarıyla arabamda ppf bulunmuyor ve aynı süreci yeniden yaşamak zorundayım. Bu yaşadığım mağduriyetin, kötü işçiliğin ve bayinin tutumunun diğer kullanıcılar tarafından da bilinmesini, kimsenin aynı hayal kırıklığını yaşamamasını istiyorum.

Şu anda maddi iadem yapılmış olsa da markanın kendi bayisini bu konuda denetlemesini, gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve bu süreçte yaşadığım zaman, güven ve hizmet mağduriyetimin resmi olarak kabul edilmesini talep ediyorum.