to read complaints and reviews, or file yours.Jakuzilerin Çalışmaması, Kirli Havuz Ve Kırık Yataklar İçin 33.600 TL İadesi Talebi
10–13 Ağustos tarihleri arasında Olea Sapanca Bungalov tesisinde Olea Deluxe 1001 ve 2001 numaralı bungalovlarda toplam 4 kişi konakladık. Konaklama süremiz boyunca jakuzilerin çalışmaması, havuzun pis ve bakımsız olması ve yatakların kırık olması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadık.
Bu konaklama için toplam 33.600 TL ödemeyi havale yoluyla yaptık. Buna rağmen odaların ve ortak alanların durumu ödediğimiz ücreti kesinlikle karşılamıyordu ve konforlu bir konaklama beklentimizin çok uzağındaydı.
Tesis yönetimi ile görüştüğümüzde yaşadığımız sorunları anlattık ancak herhangi bir ödeme iadesi veya telafi yapamayacaklarını söylediler. Hem hizmet kalitesi hem de yaklaşım nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumuzu düşünüyorum.
Ödediğimiz ücretin yaşadığımız sorunlar dikkate alınarak iade edilmesini veya en azından makul bir kısmının tarafımıza geri ödenmesini, ayrıca tesisin bu konularda gerekli bakım ve düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.
