Shopier Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle İade Talebi

21 Mart tarihinde Shopier platformu üzerinden “oldboutiquee” adlı satıcıdan bir elbise siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu ürünün üzerinden 17 günden fazla süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve ürünün akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Satıcıyla Shopier üzerinden mesaj yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Bana cumartesi günü yazdıkları mesajda, pazartesi günü kesin olarak kargo çıkışının yapılacağı söylendi. Ancak pazartesi günü kargo bilgisi gelmediği için tekrar yazdım, buna rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi. Mesajlarıma dönüş yapılmıyor ve sürekli oyalanıyorum.

Aldığım elbiseyi cumartesi günü için özel bir günümde giymek amacıyla sipariş etmiştim ve bunu da özellikle satıcıya belirttim. Buna rağmen ne kargo çıkışı yapıldı ne de gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme sağlandı. Shopier üzerindeki sipariş numaram 293713072’dir.

Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.