Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve Geri Ödeme Talebi

Old Boutique firmasından kendi siteleri üzerinden, Shopier aracılığıyla 17 Mayıs tarihinde 451207266 numaralı, 1.800 TL tutarında bir sipariş verdim. Kurban Bayramı günlerini hariç tutarak hesapladığımda, üzerinden 8 iş günü geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün bu hafta mutlaka elime ulaşması gerektiğini özellikle belirttim; buna rağmen bana siparişimin ancak önümüzdeki hafta ulaşabileceği söylendi. Bu hafta önemli bir organizasyonum olduğu için ürünü o tarihten sonra teslim almamın hiçbir anlamı olmadığını ifade ettim. Hatta mağduriyet yaşamamak adına ürünü bizzat kendi atölyelerinden teslim almayı bile teklif ettim, ancak bu konuda da tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Gönderdiğim mesajlara uzun süredir cevap alamıyorum ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün bu hafta içinde tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de siparişimin iptal edilip ödediğim 1.800 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.