Trendyol'dan Aldığım Olaplex Sahte Ürün İçin Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden Olaplex marka bir ürün satın aldım ancak gelen ürünün orijinal olmadığını fark ettim. 24 Şubat’ta 1.650 TL ödeyerek aldığım bu ürünün kokusu ve kıvamı, daha önce kullandığım orijinal Olaplex ürünleriyle tamamen farklı. Ürünün yapısı ve kokusu o kadar farklı ki, aynı ürün olmadığı çok net anlaşılıyor.

Durumu Trendyol üzerinden satıcıya şimdi bildirdim ve ürünü kullanmak istemiyorum. Orijinal olmayan bir ürün için para vermek istemediğimden, ödediğim 1.650 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ederim.