Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Bisiklet Hasarlı Geldi Param İade Edilmiyor

profile
Alperen
26 Temmuz 2025 16:59
2.420

A101'in İzmir/Beyazevler bayisinden 12/06/2025 tarihinde EFB5 Katlanabilir Elektrikli Bisiklet aldım. Bisiklet, 15 gün içinde Horoz Lojistik aracılığıyla evime teslim edildi ancak geldiğinde her yeri yamuk ve kırık haldeydi. Bu nedenle, kutuyu açmadan kargocuya orada iade ettim. Kargocu iade ile ilgili herhangi bir evrak imzalatmadı ve hemen ayrıldı. Sonrasında birkaç kez A101 bayisine gittim, her seferinde şirkete mail atıldığı söylendi ve yetkililer bunu gösterdi ancak şirketten hiçbir geri dönüş alamadık. Ne bisikletimiz geldi ne de paramız iade edildi. Üstelik söz konusu tutar yaklaşık 27.000 TL. Lütfen bisikletimizi göndermiyorsanız en azından paramızı iade edin. Oğlum yaz başından beri bisiklete binmeyi bekliyor ancak bu nedenle hâlâ binemiyor.

Gelişme
Gelişme

26 Temmuz 2025 16:59

12/06/2025 tarihinde İzmir/Gaziemir/Beyazevler A101 bayisinden, ola EFB5 Katlanabilir Elektrikli Bisiklet aldım ve bisiklet 15 gün içerisinde kapıma ulaştı fakat bisiklet geldiğinde yamuk ve kırık parçaları vardı. Bu durumu kargocuda gördü ve bu yüzden paketi ellemeden oracıkta kargocuya, değişim olmasını talep ettim fakat kargocu herhangi bir kağıt vs. İmzalatmadan çekip gitti ayrıca kargo, Horoz Lojistik tarafından gönderildi. Daha sonra bisikleti aldığım bayiye gidip bisikletin geldiğini fakat "Bazı parçalarının yamuk ve kırık olduğunu görüp kargocuya, değişim olmasını talep ettim fakat kargocu herhangi kağıt vs. İmzalatmadan gitti dedim" ve onlarda ola adlı firmaya mail attıklarını gösterdiler ve bunu birden fazla kez yaptılar fakat asla herhangi bir geri dönüt alamadık. Hem bisikletin değişimi hem de para iadesi olmadı bu yüzden mağdurum. İşin ucundaki para da az-uz bir para değil. 25.990 TL paraydı. Oğlum yazın başından beri bisiklete binmeyi umuyordu fakat bu durum yüzünden hâlâ binemiyor hem oğlum hem de ben mağduruz. Gerekenlerin olmasını arz ve talep ediyorum. Teşekkürler.

30 Temmuz 2025 11:11 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba, konuyu araştırmamız için detaylı bilgilerinize ihtiyacımız var. Müşteri ve irtibat bilgilerinizi [email protected] mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Ola Destek Hattı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Volta Kusurlu Parça Değişimi Ve Bölge Sorumlusu İle Çalışanların İlgisizliği

profile
İsmail
20 Aralık 2023 17:02
13.778
1
Elvan sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Bisikletin Ayaklığı Kırıldı Servis Çözüm Sunmadı

profile
14 Eylül 2025 10:43
1.876
Sıfır Bisikletin Ayaklığı Kırıldı Servis Çözüm Sunmadı
Sıfır Bisikletin Ayaklığı Kırıldı Servis Çözüm Sunmadı
1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

profile
Arif
07 Aralık 2023 12:03
2.002

Volta Sipariş Olan Ürün

profile
Serkut
04 Eylül 2024 19:19
1.671

profile
Blue
22 Ekim 2023 16:27
2.638
Benzer Şikayet Yaz