to read complaints and reviews, or file yours.OKXTR Uygulamasında Fiyat Görüntüsü Ve Gerçek İşlem Tutarı Arasındaki Çelişki
28.06.2026 tarihinde saat 05:07 civarında okxtr uygulaması üzerinden opn coin alımı yaptım. O sırada global piyasalarda opn fiyatı yaklaşık 0,625 USDT civarındayken, okxtr uygulamasında fiyat 0,577 USDT olarak görünüyordu. Ekranda bu fiyatı gördüğüm için 498 USDT tutarında alım emri verdim ancak işlem gerçekleştiğinde bana ortalama 0,69 USDT civarında maliyet yansıtıldı. Yani ekranda düşük fiyat gösterilip, işlem gerçekleşirken çok daha yüksek fiyattan alım yapılmış gibi 80 USDT civarı bir fark oluştu. Buna rağmen uygulama ekranında fiyat bir süre daha 0,577 USDT civarında görünmeye devam etti.
Zararımı telafi etmek için saat 11:50’ye kadar bekledim. Global piyasada opn fiyatı yükselince, okxtr tarafında da fiyat yaklaşık 0,70 USDT seviyesine geldi ve bakiyem 500 USDT’yi geçmiş görünüyordu. Bu saçmalık sona ersin diye elimdeki opn’leri sattım, fakat bu kez de yaklaşık 500 USDT olan bakiyem satıştan sonra 400 USDT civarına düştü ve bu işlemde de yaklaşık 100 USDT kesinti/zarar yaşadım. Yani hem alımda hem satışta ekranda gördüğüm fiyatlarla, gerçekleşen işlemler ve bakiyeme yansıyan tutarlar arasında ciddi tutarsızlıklar oldu.
Tüm bu işlemler ve tutarsızlıklar okxtr kayıtlarında açıkça görünmesine rağmen tarafıma mantıklı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, mağduriyetim halen devam ediyor. Talep numaram 36096635 olarak kayıtlarınızda mevcuttur. Yaklaşık 100 USDT tutarındaki haksız kesinti ve zararımın, ilgili işlemler detaylıca incelenerek tarafıma iade edilmesini ve bununla birlikte bu fiyatlama ve işlem tutarsızlığı hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Murat D. Bey, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bizlerle satın alımınıza ilişkin iletişime geçtiğinizi görüyoruz. Bu konuda sizlere detaylı bilgi sunmak isteriz. İlgili işlemleriniz incelendiğinde, söz konusu OPN işlemlerinin DEX (Web3) varlığı alım/satımı kapsamında gerçekleştirildiği görülmektedir. OKX TR platformunda DEX varlıkları için yalnızca Kolay Al/Sat hizmeti sunulmaktadır. Bu işlem yapısında, öncelikle OKX TR üzerinde listelenen bir varlık Kolay Al/Sat aracılığıyla satın alınır ve ardından DEX (Web3) ağı üzerinden ilgili varlığın alım veya satım işlemi yine Kolay Al/Sat aracılığı ile gerçekleştirilir. Bu nedenle, işlem sırasında görülen fiyat ile gerçekleşen ortalama maliyet arasında fark oluşabilmektedir. Bu fark; piyasa koşulları, likidite durumu, fiyat kayması (slippage) ve DEX üzerindeki anlık fiyat değişimlerinden kaynaklanabilmektedir. Önemle belirtmek isteriz ki Spot piyasa ve özellikle DEX (Web3) piyasasındaki fiyat oluşumları OKX TR tarafından belirlenmemekte veya yönetilmemektedir. DEX işlemleri, merkezi olmayan (Web3) altyapısı üzerinde gerçekleşmekte olup fiyatlar ilgili likidite havuzları ve piyasa koşullarına göre anlık olarak oluşmaktadır. Bu nedenle DEX piyasasında oluşan fiyatlara veya fiyat hareketlerine OKX TR'nin müdahale etmesi ya da bunları değiştirmesi teknik olarak mümkün değildir. Talebiniz kapsamında ilgili kayıtlar incelenmiş olup, işlemler sistem kayıtlarına uygun şekilde gerçekleştirilmiştir. Bu nedenle, talep ettiğiniz tutarın iadesine ilişkin olumlu bir değerlendirme yapılamamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, farklı bir konuda destek ihtiyacınız olması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Arda OKX TR Ekibi
