to read complaints and reviews, or file yours.Okx TR'de Hesap Açılmadığı İçin Yatırılan Para Kullanılamıyor Ve Bilgilendirme Eksikliği
Okx TR üzerinden hesap açmaya çalışıyorum ancak hesap başvurum bir türlü tamamlanmadığı için yatırdığım parayı kullanamıyorum. Hesaba para atıyorum fakat sistem hesabınız daha açılmamış şeklinde uyarı vererek işlem yapmama izin vermiyor. Buna rağmen param platformda bekliyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Hesabımın neden açılmadığı ve yatırdığım parayı neden kullanamadığım hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mail veya SMS yoluyla da bir uyarı almadım, yalnızca uygulama içinde bu uyarı ile karşılaşıyorum. Aynı sorunu aile bireylerim de yaşıyor, onlar da uzun süredir hesap açmaya çalışıyor ancak başvuruları sonuçlanmadığı için platformu kullanamıyorlar.
Kendi hesabım için yatırdığım tutarın hesabıma tanımlanarak işlem yapabilir hale getirilmesini ya da hesabım açılmıyorsa paramın gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini, ayrıca hem benim hem aile bireylerimin hesap başvurularının neden sonuçlanmadığı konusunda açık bir şekilde bilgilendirilmemizi talep ediyorum.
Merhaba Nuri G. Bey, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili detaylı bir kontrol sağlanabilmesi adına e-posta adresi üzerinden yetkili ekibimize ulaşmanızı rica ediyoruz. Ya da anlık destek olmamızı isterseniz yardımcı olabilmemiz için müsait zamanınızda canlı desteğe bağlanırsanız hesabınızı inceleyerek sizlere bilgi aktarabiliriz. Güvenlik nedeniyle sizin adınıza Destek Bileti oluşturma işlemi gerçekleştiremiyoruz. Bu sebepten dolayı ekiplerimize ulaştıktan sonra Destek Bileti Numaranızı buradan bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. Canlı Destek bölümüne tıklayabilir veya OKX TR Mobil uygulamasında sol üst köşedeki ikona tıkladıktan sonra Destek > İletişime Geç adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Arda OKX TR Ekibi
