to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulama Uygulaması Eksikliği Nedeniyle OKX TR Hesabında Para Transferi Yapılamıyor
OKX TR üzerinde açmış olduğum hesabımda, güvenlik ayarları nedeniyle uzun süredir para transferi yapamıyorum. Hesabı açarken doğrulama uygulaması kurulmadan hesap açılmış ve şu an güvenlik düzeyi ekranında 5’te 4 adım tamamlanmış görünüyor. Sistem benden doğrulama uygulamasını etkinleştirmemi istiyor; ancak bu adımı tamamlayamadığım için güvenlik seviyesi yükselmiyor ve hesabımdan işlem yapamıyorum.
Bu durum nedeniyle OKX TR hesabımdan OKX hesabıma para transferi gerçekleştiremiyorum ve sürekli aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Güvenlik seviyesinin “dengeli” olarak kalması ve doğrulama uygulamasının eksik gözükmesi yüzünden işlem yapamamam, hesabımı sağlıklı kullanmamı engelliyor.
Yaşadığım bu sorun ile ilgili olarak canlı destek üzerinden ve diğer kanallardan destek ekibine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Ne sorun çözüldü ne de bana açıklayıcı bir geri dönüş yapıldı.
OKX TR tarafında doğrulama uygulaması ile ilgili eksik gözüken adımın tarafıma yardımcı olunarak tamamlanmasını, güvenlik seviyemin gerekli şekilde güncellenmesini ve OKX TR hesabımdan OKX hesabıma para transferi yapabilmem için hesabımın bir an önce kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Türkay Bey, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili detaylı bir kontrol sağlanabilmesi adına yetkili ekibimize ulaşmanızı rica ediyoruz. Ya da anlık destek olmamızı isterseniz yardımcı olabilmemiz için müsait zamanınızda canlı desteğe bağlanırsanız hesabınızı inceleyerek sizlere bilgi aktarabiliriz. Güvenlik nedeniyle sizin adınıza Destek Bileti oluşturma işlemi gerçekleştiremiyoruz. Bu sebepten dolayı ekiplerimize ulaştıktan sonra Destek Bileti Numaranızı buradan bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Arda OKX TR Ekibi
