to read complaints and reviews, or file yours.OKX Borsasında Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Destek Eksikliği
11 Kasım 2025’ten beri OKX borsasında kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. T.C. kimlik kartımla, cep telefonumdan defalarca (en az 20 kez) denememe rağmen sistem sürekli 'We couldn’t identify selfie' hatası veriyor ve selfie’mi kabul etmiyor. Kimlik kartım ve selfie’m güncel, net ve kurallara uygun; ortam da yeterince aydınlıktı. Buna rağmen sorun devam ediyor.
Ayrıca, müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Destek ekibi mesajlarıma cevap dahi vermiyor.
Kimlik doğrulama sürecimin hızlı bir şekilde tamamlanmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
