Okx TR Hesabım Bloke Durumda, İşlem Ve Çekim Engellendi

15 Mayıs saat 23:27’de okx TR mobil uygulaması üzerinden hesabıma 91.530 TL Türk lirası yatırdım. Yatırım işleminden hemen sonra ne herhangi bir coin alım satımı yapabiliyorum ne de yatırdığım Türk lirasını çekebiliyorum. Hesabımda “hesabınızın risk kontrolünü tetiklediği” şeklinde bir uyarı görünüyor ve param fiilen bloke durumda bekletiliyor.

Bu durumla ilgili olarak canlı destek ile görüştüm, bir destek talebi oluşturdular ve bana 34624010 numaralı talep ile ilgileneceklerini söylediler. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen talebime hiçbir dönüş yapılmadı, canlı destek her seferinde sadece “bekleyin” demekle yetiniyor. Paramı kullanamıyor, alım satım yapamıyor ve çekim işlemi gerçekleştiremiyorum, resmen parama erişimim engellenmiş durumda.

Okx TR’den öncelikle hesabımdaki haksız blokajın kaldırılmasını, 91.530 TL tutarındaki bakiyeme derhal erişim sağlayabilmeyi ve istersem çekim işlemini gerçekleştirebilmeyi talep ediyorum. Ayrıca yaşanan gecikme ve mağduriyetimle ilgili olarak neden risk kontrolü sebep gösterilerek bu kadar süre bekletildiğimin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.