to read complaints and reviews, or file yours.Türk Lirası Yatırma İşlemlerimin Reddedilmesi Ve Açıklama Talebi
OKX TR hesabımda Türk Lirası ile kripto yatırım yapmak istiyorum; ancak yaklaşık 2–3 gündür yaptığım hiçbir TRY yatırma işlemi kabul edilmiyor. Fast ile farklı tutarlarda (500 TL, 300 TL ve 90.000 TL gibi) yatırma denemelerim oldu ve bunların hiçbiri başarıyla gerçekleşmedi.
Canlı destek ile görüştüğümde, Türk Lirası yatırma işlemlerimin OKX TR platformunun risk kuralları çerçevesinde reddedildiğini, kullanıcı sözleşmesi kapsamında hesabıma şu anda Türk Lirası yatırma işlemine devam edemeyeceğimi söylediler. Ancak bunun dışında bana net, detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Daha önce defalarca sorunsuz şekilde TL yatırımı ve işlem yapmışken, şimdi neden böyle bir kısıtlama getirildiğini öğrenemiyorum.
OKX TR’den beklentim, öncelikle hesabıma uygulanan bu kısıtlamanın sebebinin bana açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesi ve hesabımın tekrar Türk Lirası yatırma işlemine açılmasıdır. Yatırım yapmak istediğim halde hiçbir somut gerekçe sunulmadan engellenmek istemiyorum ve bu durumun en kısa sürede incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ferhat Bey, Bizlere ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili detaylı bir kontrol sağlanabilmesi adına e-posta adresi üzerinden yetkili ekibimize ulaşmanızı rica ediyoruz. Ya da anlık destek olmamızı isterseniz yardımcı olabilmemiz için müsait zamanınızda canlı desteğe bağlanırsanız hesabınızı inceleyerek sizlere bilgi aktarabiliriz. Güvenlik nedeniyle sizin adınıza Destek Bileti oluşturma işlemi gerçekleştiremiyoruz. Bu sebepten dolayı ekiplerimize ulaştıktan sonra Destek Bileti Numaranızı buradan bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. OKX TR Mobil uygulamasında sol üst köşedeki ikona tıkladıktan sonra Destek > İletişime Geç adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Arda OKX TR Ekibi
TRY yatırma işlemlerim 2-3 gündür kabul edilmiyor, destek ekibi kısıtlama olduğunu söylüyor ancak net bir açıklama vermiyor, hata çözüldü maili alıyorum ama sorun devam ediyor, hesabımı kapatmaya çalıştım kod almadım, tüm bu süreçte alay ediliyormuş gibi hissediyorum.
