to read complaints and reviews, or file yours.Hesap incelemesi için gerekli evraklar
OKX TR hesabım 02.04.2026 tarihinden bu yana incelemede olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Hesabımda 199.975 TL bakiyem bulunuyor ve bu tutara ulaşamıyorum. İnceleme sürecinde istenen evrakları eksik gönderdiğimi düşünüyorum, ancak tekrar evrak yüklemek istediğimde sistem buna izin vermiyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 24 saat içinde bilgilendirileceğim söylendi, fakat üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu belirsizlik hem maddi hem de manevi olarak beni zor durumda bırakıyor.
Hesabımın inceleme sürecinin hızlandırılmasını, evrak yükleme sürecinin yeniden başlatılmasını ve hesabımın yeniden kullanıma açılmasını veya en azından hesaptaki 199.975 TL bakiyeyi çekebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yadigar Bey, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili detaylı bir kontrol sağlanabilmesi adına e-posta adresi üzerinden yetkili ekibimize ulaşmanızı rica ediyoruz. Ya da anlık destek olmamızı isterseniz yardımcı olabilmemiz için müsait zamanınızda canlı desteğe bağlanırsanız hesabınızı inceleyerek sizlere bilgi aktarabiliriz. Güvenlik nedeniyle sizin adınıza Destek Bileti oluşturma işlemi gerçekleştiremiyoruz. Bu sebepten dolayı ekiplerimize ulaştıktan sonra Destek Bileti Numaranızı buradan bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. Canlı Destek bölümüne tıklayabilir veya OKX TR Mobil uygulamasında sol üst köşedeki ikona tıkladıktan sonra Destek > İletişime Geç adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Arda OKX TR Ekibi
