to read complaints and reviews, or file yours.Okx TR Hesabım 24 Saatten Fazla Süre Açılmadan Askıda Kaldı
02.04.2026 günü saat 16.00 civarında Okx TR hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Ardından ek bilgi ve belge talep edildi, bu belgeleri ilettikten sonra ise bana 24 saat içinde incelemenin tamamlanacağı ve hesabımın düzeleceği söylendi. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hesabım hâlâ askıda ve herhangi bir işlem yapamıyorum.
Hesabım askıya alınmadan önce son yaptığım işlem sadece hesabıma para yatırmak oldu, bunun dışında olağan dışı hiçbir işlemim yoktu. Şu an yaklaşık 24.000 TL tutarındaki varlıklarıma erişemiyorum ve hesap askıda olduğu için cüzdanımı da kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine defalarca kez bağlandım ancak her seferinde sadece incelemenin devam ettiği ve beklemem gerektiği söyleniyor, net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor. Hesabımın sebepsiz yere bu kadar uzun süre askıda tutulmasından rahatsızım.
Okx TR’den hesabımın bir an önce açılmasını ve cüzdanımı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba Adem Bey, Kontrol sağladığımızda sorununuzun çözüldüğünü görmekteyiz. Memnuniyetiniz bizim için önceliklidir ve size yardımcı olabildiğimiz için mutluyuz. Herhangi bir başka sorunuz veya yardıma ihtiyaç duyduğunuz bir konu olursa, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçiniz. OKX TR'yi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Arda OKX TR Ekibi
