Okulistik Veli Hesabına Erişemiyorum, Şifre Eski Telefon Numarasına Gönderiliyor

Okulistik’te kızımın 6. Sınıf öğrencisi için E**E** Y** adına açılmış veli hesabına uzun süredir erişim sağlayamıyorum. Sisteme kayıtlı telefon numaram yıllar önce değiştiği için “şifremi unuttum” adımında şifre eski numarama gidiyor, bu yüzden hesabıma ulaşamıyorum.

Yaklaşık 3 yıldır bu sorun devam ediyor ancak özellikle son dönemde sisteme girmem gerektiğinde hiçbir şekilde şifre alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. “Şifremi unuttum” bölümüne yeni cep telefonu numaramı girmeme rağmen sistem, şifreyi eski numarama gönderiyor.

Okulistik hesabımda kayıtlı telefon numaramın güncellenerek yeni numaramın tanımlanmasını ve ardından şifremi öğrenip hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Eski telefon numaram 0544561**2 olarak kayıtlıdır. Gerekenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.