to read complaints and reviews, or file yours. 
Orhangazi Oksijen AVM içindeki o37 Mavi Mağazası’ndan 30 Aralık’ta aldığım kot pantolonun ağ kısmında yırtıklar fark ettiğim için dün ve bugün mağazaya değişim amacıyla gittim. Tüm fiş ve evraklarım yanımdaydı.
Mağazada çalışan İ*** isimli personele üründeki hatayı anlatarak hem ürün hakkında soru sordum hem de değişim talebimi ilettim. Buna rağmen kendisi sorularıma hiçbir şekilde cevap vermedi, yüzüme bile bakmadan “kabul etmiyoruz” diyerek son derece ilgisiz ve kaba bir tutum sergiledi. Ertesi gün aynı ürünle tekrar mağazaya gittiğimde farklı bir çalışan, hiçbir sorun çıkarmadan değişimi yeni bir ürünle gerçekleştirdi.
Yaşadığım bu süreçte özellikle İ*** isimli çalışanın müşteriye karşı sürekli somurtkan, sinirli, iletişime kapalı ve güler yüzden uzak tavrı beni ciddi anlamda rahatsız etti. Ücretini ödeyerek alışveriş yapan bir müşteri olarak beklentim, en azından saygılı bir iletişim ve güler yüzlü bir hizmetti. Personelin bu davranışları nedeniyle bu mağazadan bir daha alışveriş yapmayı tekrar tekrar düşünmek zorunda kalacağım.
İlgili çalışanın müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını ve benzer olumsuz bir tutumla tekrar karşılaşmamak için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Orhangazi oksijen AVM'den 31 Aralık günü alışveriş yaptım. Askılı siyah atlet üzerindeki etikette yazılı olan 229TL yerine 299 lira almışlar. İstanbul'dan dönerken yaptığımız bu alışverişten sonra hesabımı kontrol ettiğimde gördüm. Oradan Bir de pantolon aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak bu bilgi...
10 Ocak Cuma günü akşam saat 22.30'da Dilovası Oksijen AVM'de sipariş verdim. Daha sonrasında, içinde soğan olmasın dememe rağmen soğan koymuşlardı. Çalışan beyefendinin tavrı çok kötüydü. Lütfen bir denetleme yapılsın. Daha sonra kolayı değiştirmek istedim ancak 5 dakika boyunca duymazlıktan geldil...
Temmuz 2025’te yasa Akçay AVM’den aldığım Mihaliç Peyniri bozuk çıktı. Ürünü iade etmek istediğimde, peynir olmadan değişim yapamayacaklarını söylediler. Şehir dışında olduğum için bu süreçle uğraşmak istemedim. Döndüğümde yasa Akçay AVM’ye tekrar gittim ve orada AVM müdürü olduğunu belirten u** Bey...
31.08.2025 tarihinde saat 10:45 civarında Gaziantep Mıstık Dinlenme Tesisi'nde bulunan hediyelik eşya marketinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Tesisin genelinde çalışanların ilgisi ve tavırları gayet iyiyken, hediyelik eşya bölümünde görevli, adını bilmediğim sarışın bir kadın ça...
15.02.2026 tarihinde Afyonkarahisar’da bulunan Kolaylı Dinlenme Tesisleri’nden yarım kilo fındıklı lokum satın aldım, toplam 332 TL ödedim. Ödemeye ilişkin fişte i:000422416 ve t:03822153 numaraları yer almaktadır. Ürünü misafirlerime ikram ettiğimde lokumun içindeki fındıkların acı ve bayatlamış ol...
Yorumlar