to read complaints and reviews, or file yours. 
Firma ile bakım için randevu aldım, arkadaş bakıma geldi. Parça değişimi ve hava basımı gerektiğini söyledi. Parçanın fiyatını sormadan, kafasına göre taktı ve fahiş parça bedelini kabul ettim. Cihaza ölçümlü hava basması gerekirken, amatör bir şekilde bisiklet lastiği şişirme pompasıyla kafasına göre hava bastı ve hiçbir ölçüm yapılmadı. Personele bu şekilde nasıl olduğunu sorduğumuzda, göz kararı bastıklarını ve sıkıntı olursa yardımcı olacaklarını söyledi. Aradığımda ise arkadaş gelirse tekrar servis parası alacaklarını ilettiler. Firmanın diğer insanlardan da şikayetlerini göz önüne alarak, firmanın müşteri memnuniyeti değil, direkt para odaklı olduğu anlaşılıyor. Yaşadığım sorunun giderilmesini istiyorum.
6 aylık periyodik bakım için randevu oluşturmak için arandığımda servis ücretinin alınıp alınmadığını sorduğumda bana servis ücreti yok dendi ancak bakıma gelen beyefendi servis ücreti istedi sebebi de şuymuş filtreyi değiştirirsek eğer servis ücretsiz oluyormuş. Filtre değiştirmeyi istemediğim için...
Asla sözünde durmayan bir firma. 3 kere, hatta daha fazla da olabilir. Yarın şu saatte geliyoruz diye arayıp bizi evde bekletip asla gelmeyen ve haber de vermeyen bir firma. Ürünü aldığımızda her şey güzeldi, vaktinde arayıp geliyorlardı. Sonrasında belki eleman değişikliğidir, dalga geçer gibi def...
Su değerlerim normal çıkmasına rağmen ısrarla filtre değişim zamanı gelmiş diyerek en pahalı filtreleri satan bu firma, tankın havası ile sorun yaşadığımızda bir servisi bile ücretli göndermeye çalışmaktadırlar. Müşteri memnuniyetini hiç önemsememektedirler. 1 bardak suyu bile zor alıyorum tankın ha...
2 adet mil su arıtma cihazı aldım. Filtre değişimi zamanı geldi ve İzmir'deki yetkili servis ile görüşüp siparişini verdik. 10 gün içinde elimize geldi. 1.200 TL karşılığı. Ama buraya kadar bir sorun yok. Ondan sonra tam bir fiyasko anlaşmalı servis ağına yönlendirdiler, 650 TL karşılığında eve geli...
Yorumlar