to read complaints and reviews, or file yours. 
10/11/2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Yıldırım Beyazıt Cad. No: 20 adresindeki Oklava Pastanesi şubesinden 2 adet sütlaç ve 7 adet mini pasta satın aldım. Ürünlerin hiçbirinde barkod veya fiyat etiketi bulunmuyordu; fiyatlar tamamen sözlü şekilde hesaplanıp toplamda kredi kartım...
10 Ekim’de Oklava Pastanesi Yenibosna Şubesi’nden özel yapım bir pasta siparişi verdim. Pastanın 11 Ekim saat 17:00’de teslim edileceği söylendi ancak teslimat yaklaşık 1,5 saat gecikerek yapıldı. En büyük hayal kırıklığım ise, pastanın konseptimiz nedeniyle istediğimiz krem renkte yapılmaması ve öz...
Önceden ödeme yaparak özel bir pasta siparişi verdik. Özellikle belirtmemize rağmen, pastanın fotoğrafını görmeden gönderilmemesini istedik ve bu talebimiz kabul edildi (WhatsApp üzerinden yazışmamız mevcut). Siparişi kendimiz için değil, okul için vermiştik. Ancak bir anda siparişin okula teslim ed...
Ramazan Bayramı'ndan beri ne poğaça ne açma hiçbir şekilde çıkarmıyorlar. Çıkacak diyorlar, saat 8:30'da geliyorum, hâlâ çıkmadı diyorlar. Ramazan ayında zaten verilmedi. Çıkartmıyoruz dediler. Ramazan'dan sonra da hiçbir şekilde çıkartmıyorlar, yani müşteri memnuniyetini asla önemsemiyorlar. Ben de...
İçeriğini muz Çilek çikolata diye belirtmeme rağmen sadece çikolatalı yapıp göndermişler. Bunu yazdığımda ise kontrol ediyoruz deyip hiçbir geri dönüş yapmamışlardır. Asla yaptıkların işin hatanın arkasında duran bir firma değil. 24 saati geçti hala bir dönüş yok.
Verdiğim sipariş ve aldığım siparişin alakasızlığı, hayatımda gördüğüm en kötü retro pasta deneyimiydi. Taşmış boyalar, bembeyaz tabanın üstünde sarı lekeler... Bu pasta 1200 değil, 200 bile hak etmiyor. Pastaları pasta ustası değil, inşaat ustası yapsa eminim daha iyi bir şey çıkarırdı ortaya. Başk...
16 Haziran 2024 Babalar Günü ve bayram vesilesi ile aileme sürpriz yapmak için özenerek aldığım pastamı, benden habersiz başka bayat bir pastayla değiştirip üzerine yazı yazabilir misiniz? Ricama rağmen yapmadan paketi elime tutuşturdular. Bozuk pastaya, özensiz tavırlarına ve müşteri azarlamalarına...
08.02.2024 tarihinde Spider Man Figürlü 10 Kişilik doğum günü pasta siparişi verdim ve ödemesini aynı gün online olarak yaptım. Teslim tarihi 10.02.2024 saat 12:00-16:00 arası teslim olacaktı. 10.02.2024 tarihinde saat 15:00 te firmanın WhatsApp sipariş numarasına teslimat ile ilgili yazı yazdım ve ...
Mesaj ile kurban bayramı sonrası doğum günü pastası siparişi vereceğimi yazdım, teslim süresini sordum, teslim edeceğiz dediler. Teslim ücreti almadıklarını söylediler ama 60 TL ücret aldılar. Siparişi netten verdim ve ödemesini yaptım. Aynı gün içinde mesaj attılar, ustalarımız çalışmıyor teslimat ...