to read complaints and reviews, or file yours.Okey Prezervatifinin Yırtık Olması Nedeniyle Yaşanan Güven Kaybı Ve Maddi Mağduriyet
Okey marka prezervatif kullanımı sırasında prezervatifin yırtık olduğunu fark ettik ve ürünün hatalı çıkması nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduk. Türkiye’nin en güvenilir, 1 numaralı markası olarak bildiğimiz bir firmanın ürününde böyle bir sorun yaşamak, hem güvenimizi sarstı hem de bizi zor durumda bıraktı.
Gece saat 02.00 civarında, yaşanan risk nedeniyle 1000 TL civarında bedel ödeyerek ertesi gün hapı almak zorunda kaldım. Sabah 06.00’da işe gidecek olan eşim gece 02.00’de açık eczane aramak zorunda kaldı, yol masrafı yaptı ve uykusuz kaldı. Bu olaydan sonra benzer bir durum yaşamamak için, kutuda kalan prezervatifleri de iki tane üst üste takmak zorunda kalarak hem maddi açıdan daha fazla masrafa girdik hem de psikolojik olarak ciddi güvensizlik yaşadık.
Yaklaşık iki ay önce bir eczaneden aldığımız bu ürün sebebiyle, yaşadığımız maddi ve manevi mağduriyetin Okey firması tarafından giderilmesini talep ediyorum. Hem tarafımıza yaşattığınız bu mağduriyetin karşılanmasını, hem de marka imajınızı koruma adına gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrarının önlenmesini istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak resmi süreç başlatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Tüketicimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş
