Okan Mesa Orman Ürünleri Ayakkabının Numarası Ve Modeli Yanlış Çıktı

Sistem Okan Mesa isimli göndericiden internet üzerinden bir ayakkabı siparişi vermiştim. Siparişi yaklaşık 1 hafta önce oluşturdum. Ancak kargom elime ulaştığında hem ayakkabının numarası yanlış çıktı hem de gelen model benim sipariş ettiğim model değildi.

Paket üzerinde gönderici olarak sadece Sistem Okan Mesa yazıyor, bunun dışında firmaya ait herhangi bir telefon numarası veya iletişim bilgisi bulamadım. Bu nedenle firma ile doğrudan iletişime geçip durumu anlatma ve çözüm talep etme imkanım olmadı.

Benim talebim çok net: Sipariş verdiğim kendi seçtiğim modelin, istediğim doğru numara ile adresime yeniden ve doğru şekilde gönderilmesini istiyorum. Eğer stoklarında yoksa ya da bu sağlanamıyorsa, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bu sürecin en kısa süre içinde sonuçlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.