to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gelmedi Ve Ödeme Geri Alınmadı
2 Şubat 2026 tarihinde Okrosess adlı firmadan yaklaşık 2.600 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödememi kendi adına kayıtlı kartımla Iyzico aracılığıyla gerçekleştirdim. İşleme ait numara 20260208’dir. Aradan geçen zamana rağmen ne siparişini verdiğim ürün tarafıma gönderildi ne de herhangi bir iade işlemi yapıldı.
Satıcı firma ile defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen net bir açıklama yapılmadı, oyalayıcı ve geçiştiren cevaplar aldım ve artık hiçbir şekilde dönüş de yapılmıyor. Iyzico üzerinden yaptığım ödemenin işlem bilgileri elimde olmasına rağmen bugüne kadar somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etmektedir.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve Iyzico aracılığıyla yapmış olduğum yaklaşık 2.600 TL tutarındaki ödemenin, işlem numarası 20260208 olan işlemin tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Herkesin bu firmadan ürün alırken dikkatli olmasını isterim. 2 Şubat tarihinde Okrosess’in internet sitesi üzerinden 2.600 TL değerinde bir yüzük siparişi verdim. Aradan 40 gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Süreç boyunca firma ile iletişime geçmeye çalıştım, zaman zaman cevap verseler de daha sonra hiçbir şekilde dönüş yapmadılar ve mesajlarıma cevap verme gereği bile duymadılar. Hem ürünümü alamadım hem de para iadesi yapılmadığı için mağdur durumdayım.
Siparişini verdiğim yüzüğün acilen tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse 2.600 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
