to read complaints and reviews, or file yours. 
16.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden ulaştığım okroses adlı sayfanın okroses.com sitesinden, Iyzico üzerinden kredi kartı ile toplam 2.316 TL ödeyerek 3 adet kolye siparişi verdim. Sipariş numaram 762VQ7589E’dir. Siparişten sonra ne bir e-posta bilgilendirmesi ne de kargo takip bilgisi tarafıma iletilmedi.
Defalarca mesaj atmam üzerine yalnızca fatura oluşturulduğuna dair bir e-posta bilgilendirmesi aldım fakat ürünlerim gelmedi. Nedenini sorduğumda ilgilenen kişi son derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla yalnızca kargoya verildiğini ve kargocudan kargo numarasını talep ettiğini söyledi. 16.01.2026 tarihinde DHL kargo ile sadece 1 kolye elime ulaştı, diğer 2 kolye ise sistemde hâlâ kargoya verilmiş gibi görünüyor ancak bana ulaşmadı.
Eksik ürünlerim gönderilmeyecekse, ödemiş olduğum tutarın eksik kolyeler karşılığı kısmının derhal iadesini talep ediyorum. WhatsApp hatlarının kapalı olması ve Instagram üzerinden de canları isterse cevap vermeleri, müşteriyle iletişim kurma biçimleri ve bu süreçteki ilgisizlikleri nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum ve sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
24 Temmuz’da Okrosess Instagram sayfasından iki adet kolye siparişi verdim. Sipariş verirken 7-15 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bu süre çoktan geçtiği halde siparişim hala elime ulaşmadı. Sadece “kargoya verildiğine dair” bir e-posta aldım, orada da 261EV7177U kodu yer alı...
24.05.2025 tarihinde Okroses adlı siteden 3 adet kolye siparişi verdim. Sipariş tutarı toplam 2.559,32 TL. Sipariş sistemde “kargoya verildi” olarak gözükmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kargo takip kodu iletilmedi. Ne sipariş sonrası ne de defalarca kez ulaşmaya çalıştığım halde bana bu konuda...
17/07/2025 tarihinde Okroses’in Instagram hesabı üzerinden kolye, bileklik ve küpe siparişi verdim. Aradan 5 hafta geçmesine rağmen siparişlerim tarafıma ulaşmadı. Siparişimin takibini yapabilmem için herhangi bir numara veya bilgi de verilmedi. Bu süreçte Okroses ile defalarca iletişime geçmeye ç...
12 Ekim’de Okrosess Instagram hesabı üzerinden, özel isim yazılı 3 adet kolye siparişi verdim ve toplamda 3.000 TL’nin üzerinde bir ödeme yaptım. Sipariş numaram: 248WV4123H. Ödememi havale ile gerçekleştirdim ve dekontumda sipariş numaram da yer alıyor. Siparişimin teslimat adresi Bursa’dır. Arada...
14.08.2025 tarihinde Okroses’ten Instagram üzerinden 819,90 TL ödeyerek bir kolye siparişi verdim. Sipariş numaram: 148FX6931Q. Ürünüm 25 gündür tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Okroses müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, üslupsuz bir şekilde konuşuldu ve paketimin gönderilmeyeceği belir...
Yorumlar