Okrosess'ten Sipariş Verdim, Ürün Gelmedi Ve İade Yapılmadı

2 Şubat 2026 tarihinde Okrosess adlı firmadan yaklaşık 2.600 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödememi Iyzico aracılığıyla gerçekleştirdim. Aradan geçen zamana rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı.

Satıcı firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak net bir açıklama yapılmadı, oyalayıcı cevaplar aldım ve artık dönüş de yapılmıyor. Ödemeye ait Iyzico işlem bilgilerim mevcut olmasına rağmen hala bir çözüm sağlanmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve Iyzico üzerinden yapmış olduğum 2.600 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.