Ok Roses Siparişimin Gönderilmemesi Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle İptal Ve İade Talebi

27 Nisan’da Ok Roses’ın kendi internet sitesi üzerinden 974OC3126G numaralı siparişim ile bir kolye satın aldım ve 1.118,90 TL ödedim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi bulunmuyor.
Firma ile iletişime geçmek için mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle siparişimin iptal edilerek 1.118,90 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.

27 Nisan’da 974OC3126G numaralı siparişimi verdim, 1.118,90 TL ödedim ve hâlâ “sipariş alındı” durumunda. Kargo hareketi yok, firma mesajlarıma yanıt vermiyor, bir aydan fazla süredir bekliyorum ve kargoya verildiğini iddia ediyorlar ama paket bana ulaşmadı.


Merhabalar aynı sorunu bende yaşıyorum kredi kartı ile aldım Tüketici Hakları'na başvurdum