to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim tarihinde www.okrosess.com.tr üzerinden 925 fil sembollü kelime kolye Gold modelini sipariş ettim (Sipariş No: 493AF8816U, Fatura No: ozg2025000000781). Siparişim İstanbul/Kartal adresine teslim edilecekti ve 759,90 TL’yi kredi kartımla ödedim.
Siparişten sonra, kolyenin ucundaki fil simgesinin makine değişikliğinden dolayı belirgin olmadığı ve bu nedenle kargomun hazırlanamadığı bilgisini bana ancak kendim iletişime geçtikten sonra öğrendim. 15 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir kargo takip numarası ya da teslimat bilgisi iletilmedi. Ayrıca 3 Kasım Pazartesi günü, ürünle ilgili görsel paylaşacaklarını söylediler fakat bu konuda da bana dönüş yapılmadı. Instagram ve WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştım, telefonla da aradım ancak ulaşamadım. Sadece fil figürü yerine farklı model gönderebileceklerini ilettiler, fakat ben özellikle fil figürlü kolyeyi istiyorum.
İlk kez alışveriş yaptığım bu markadan, ödediğim ücret karşılığında siparişimin bir an önce eksiksiz ve istediğim şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
24 Temmuz’da Okrosess Instagram sayfasından iki adet kolye siparişi verdim. Sipariş verirken 7-15 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bu süre çoktan geçtiği halde siparişim hala elime ulaşmadı. Sadece “kargoya verildiğine dair” bir e-posta aldım, orada da 261EV7177U kodu yer alı...
27/08/2025 tarihinde Okrosess’in kendi internet sitesi üzerinden “gümüş yazılı kolye” siparişi verdim ve 569 TL ödeme yaptım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Maltepe olarak belirtilmişti. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Siparişimin akıbetini öğrenmek ve çözüm bul...
11.08.25 tarihinde Okrosess.com üzerinden kolye ve yüzük siparişi verdim (Sipariş No: 239LF3267P). Ürünlerim bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Siparişin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Firma ile iletişime geçmek için internet sitelerinden destek talebi oluştu...
23’ünde Okroses Instagram hesabı üzerinden “925 sallantılı istediğini yazdır” bileklik siparişi verdim. Toplamda 1.232 TL ödedim ve siparişim sadece “alındı” olarak gözüküyor, üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Siparişle ilgili herhangi bir takip numarası veya kargo bil...
14.08.2025 tarihinde Okroses’ten Instagram üzerinden 819,90 TL ödeyerek bir kolye siparişi verdim. Sipariş numaram: 148FX6931Q. Ürünüm 25 gündür tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Okroses müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, üslupsuz bir şekilde konuşuldu ve paketimin gönderilmeyeceği belir...
Yorumlar