Ayak Pedikür İşleminde Kesik Ve Kanama, Çalışanın Saygısız Tutumu

Oje Spa Taşdelen şubesinde yaklaşık 5 gün önce hem el hem ayak için manikür, pedikür ve kalıcı oje işlemi yaptırdım. Ayak pedikürümü A***** isimli çalışan yaptı; ancak işlem sırasında ayak etlerimi ciddi şekilde kesti, kanattı ve üzerinden günler geçmesine rağmen ayaklarım hâlâ ağrıyor. Pedikür işlemi düzgün yapılmadığı için hayatımda bu kadar kötü bir jel pedikür deneyimi yaşamamıştım.

Elleri ise yabancı uyruklu bir çalışan yaptı ve tavrı son derece saygısızdı. “İnşallah gelmemeniz için dua ettim, tırnaklarımı yaptıracaktım” gibi son derece hoş olmayan bir ifade kullandı. Hem hizmet kalitesi hem de çalışanların üslubu nedeniyle kendimi çok rahatsız hissettim. Ödemeyi kartla yaptım ancak yaşadığım saygısızlık ve kötü hizmet nedeniyle işletmeyle özellikle muhatap olmaya bile cesaret edemedim, sorun çıkmasından endişe ettim.

Bu yaşananlardan dolayı özellikle çalışanların tavrı ve uygulama kalitesiyle ilgili işletmenin gerekli önlemleri almasını, benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için ciddi şekilde uyarı ve düzenleme yapılmasını istiyorum.