Oioi Mama Tabağında Karbonat Kalıntısı Ve Ürün Değişimi Talebi

Oioi markasına ait mama tabağını, hamileliğim döneminde BİM’e geldiğinde muadillerine göre daha pahalı olmasına rağmen kaliteli ve güvenilir olacağına inanarak satın aldım. Özellikle bebek ürünlerinde hassas davrandıklarını umut ederek bu markayı tercih ettim. Bebeğim ek gıdaya geçince kullanmak üzere ürünü geçen hafta ambalajından çıkarıp ilk temizliğini yaptım.

Ürünün içinde yazan talimatlara tamamen uyarak, karbonatlı sıcak suda 1 gece beklettim. Ancak üzerinden günler geçmesine ve defalarca yıkamama rağmen üründen hâlâ karbonat çıkmaya devam ediyor. Talimatlara birebir uygun şekilde temizlememe rağmen bu durum düzelmiyor ve bu nedenle ürünü bebeğim için güvenle kullanamıyorum. Bebeğimin ek gıda sürecinde kullanmak için özellikle tercih ettiğim bu ürün bizi mağdur etti.

Ayrıca zamanım olmadığı için bebeğimin ek gıdaya geçiş sürecinde hızlıca yeni ve sorunsuz bir ürüne ihtiyacım var. Ürünün içinde karbonatlı sıcak suda 1 gece bekletiniz yazmasına rağmen neden günlerce karbonat kusmaya devam ettiğinin tarafıma açıklanmasını ve bu sürecin bebek sağlığı üzerinde herhangi bir olumsuz etkisi olup olmadığı konusunda da bilgi verilmesini istiyorum.

Oioi’den, bu mama tabağının incelenmesini, ürün değişimi yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli hasar tazmininin sağlanmasını ve yukarıda belirttiğim sorularımın net şekilde yanıtlanmasını talep ediyorum.