Telefon Cevabı Almayan Ohannes Burger Şubesi Yetkili Yok İddiasıyla Müşterileri Mağdur Ediyor

22 Nisan günü saat 12.00’den itibaren Antalya Döşemealtı Ohannes Burger şubesini sipariş vermek için aramaya başladık. Ben kendi telefonumdan yaklaşık 15 kez, arkadaşım da kendi telefonundan yaklaşık 20 kez aramasına rağmen 12.25’e kadar şubeden tek bir kez bile telefonumuza cevap verilmedi.

Daha önce de benzer şekilde telefona bakılmadığını, bunun gerekçesi olarak da şubede yetkili biri olmadığı için telefona çıkılamadığının söylendiğini öğrendik. Bir restoran şubesinin, özellikle sipariş vermek isteyen müşterilere bu kadar uzun süre boyunca hiç cevap vermemesi ve bunun “yetkili yok” gibi bir sebeple açıklanması kabul edilemez ve oldukça ciddiyetsiz bir durumdur.

Ohannes Burger Antalya Döşemealtı şubesinde telefonla ulaşılabilirlik konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için personel ve sorumlu düzenlemesinin acilen gözden geçirilmesini ve tarafıma konu hakkında açıklama yapılarak gerekli iyileştirmenin sağlanmasını istiyorum.