Sipariş İptal Talebim Dikkate Alınmadı, Müşteri Memnuniyeti Göz Ardı Edildi

Ohannes Burger web sitesinden %25 indirimi kullanarak 'Gel Al' siparişi verdim. Teslim almak için şubeye gittiğimde, Ohannes Burger'in web sitesi üzerinden gelen siparişleri kabul etmediklerini, yalnızca Yemeksepeti veya şubenin kendisinden verilen siparişleri kabul ettiklerini belirttiler. Canlı de...

02 Ağustos 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Yesen Burger'dan verdiğim #o8e6-2531-fy48 numaralı 462,50 TL’lik siparişim sistemde hâlâ “yolda” olarak görünmesine rağmen, restoranı aradığımda siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Siparişin bana teslim edilmediği açık olmasına rağmen, Yemeksepeti ü...

Ohannes burger Denizli merkezefendi (S***** bey) şubesi siparişimi adresi bulamadık diye belirterek tekrar gönderim yapacağını söyledi. Aradan yarım saat sonra kurye siparişi getirdi. Fakat aynı ürünü 45 dakika gezdirdikten sonra getirdiği için soğuk getirdi. Restoranı arayıp durumu izah ettim fakat...

En büyük hata yine çocukların isteğiyle Ohannes Burger'den sipariş vermek oldu. Ohannes Burger Manisa şubesinden sipariş verdik. Bir önceki sefer de 2.5 saatte gelen sipariş bu kez 1 saat 25 dakika oldu ve hala gelmedi. Sipariş veriyoruz, maksimum 45 dakika diyorlar. 'Bakın çocuklar aç,' diyorum. 'T...

Ohannes Burger Optimum şubesinde yemek yemek için oturduk ve uzun süre beklememize rağmen siparişimiz gelmedi. 5 yaşındaki kızım sadece bir hamburger istedi. Hamburgeri hiçbir teferruatı olmamasına rağmen bizden sonra gelen masalara yemekler gelirken biz aç bekledik. En sonunda kalkıp çıktık, umurla...