Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş İptal Talebim Dikkate Alınmadı, Müşteri Memnuniyeti Göz Ardı Edildi

profile
02 Kasım 2025 21:19
398

02.11.2025 tarihinde saat 20:45 civarında Ohannes Burger Kepez şubesinden mobil uygulama üzerinden yaklaşık 490 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi yanlış oluşturduğumu fark edip, henüz 3 dakika bile geçmeden müşteri temsilcisini arayarak iptal talebinde bulundum ve siparişe ekleme yapmak istediğimi belirttim. Ancak talebim, siparişin hemen yola çıktığı gerekçesiyle hiçbir şekilde dikkate alınmadı ve iptalim reddedildi.

Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini ve tamamen işletmenin kendi çıkarlarının ön planda tutulduğunu düşünüyorum. Bu benim Ohannes ile yaşadığım ilk sorun ve başka hiçbir yerde böyle bir sorumsuzlukla karşılaşmadım. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafıma herhangi bir alternatif çözüm de sunmadı.

En azından bir özür bekliyor ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Aralık 2023 22:54
1.037
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi, Bilgi Verilmedi Ve Ücretim İade Edilmedi

profile
02 Ağustos 2025 17:34
214
siparisim-iptal-edildi-bilgi-verilmedi-ve-ucretim-iade-edilmedi-2.jpg
siparisim-iptal-edildi-bilgi-verilmedi-ve-ucretim-iade-edilmedi-1.jpg

profile
27 Mart 2025 19:58
675
Soğuk Gelen Sipariş Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Soğuk Gelen Sipariş Ve Kötü Müşteri Hizmeti
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Mayıs 2024 18:38
917

Ohannes Burger'de Uzun Bekleyiş Ve İlgisizlik

profile
25 Mart 2025 20:20
573
Benzer Şikayet Yaz