to read complaints and reviews, or file yours.Destek Hattında Saygısız Ve Kişisel Yaklaşım Nedeniyle Erişim Engeli
Ogretmenevrak.com isimli uygulamayı Free paket kapsamında kullanırken 09.09.2026 tarihinde yaşadığım bir destek süreci nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Uygulamanın destek hattı olarak dönüş yapan kişi, ilk andan itibaren son derece saygısız bir üslupla yazıştı, hatayı asla kabul etmeyen ve sürekli konuyu kişiselleştiren bir tavır sergiledi.
Uygulama içi e‑mail ve Instagram hesapları üzerinden yaptığımız yazışmalarda, destek vermesi gereken kişi tam tersine devamlı polemik üreten, karşısındakini suçlayan ve gerilim tırmandıran bir dil kullandı. Kullanıcı olarak yapıcı ve net bir şekilde iletişim kurmama rağmen, bu yaklaşım düzeltilmedi ve sonuç olarak yaptıkları tek şey erişim engeli getirmek oldu, bunun dışında hiçbir işe yaradıklarını düşünmüyorum.
Destek hattı saygısız bir üslupla yanıt verdi, hatayı kabul etmedi ve sürekli kişiselleştirerek beni suçladı. İptal talebimde bir gelişme olmadı ve hâlâ erişim engeliyle karşı karşıyayım. Bu süreçte markanın tutumu beni tamamen memnun etmedi.
