to read complaints and reviews, or file yours. 
OG Store üzerinden bebek için organik un, keçiboynuzu özü gibi birkaç ürün sipariş ettim ve adrese teslim seçeneği için ayrıca kargo ücreti ödeyerek toplamda 974 TL ödeme yaptım. Adresimi eksiksiz girmeme rağmen yaklaşık bir hafta boyunca ürünler bana ulaşmadı.
Durumu OG Store ile görüştüğümde, siparişimin kargoda olduğu ve Kolay Gelsin firmasına verildiği söylendi, tarafıma da bir takip linki gönderildi. Linke girdiğimde Kolay Gelsin’in kargomu adresime getirmek yerine, adresime en yakın olduğunu iddia ettikleri fakat aslında yaklaşık iki saat uzaklıkta, başka bir ilçedeki teslimat noktasına bıraktığını gördüm. Bu durum için bana sadece bir mesaj göndermişler, onu da o anda fark etmedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, görmüş olsam bile bunu engelleyemeyeceğimi, zaten adresime teslimat yapamayacaklarını söylediler.
Özetle, adrese teslim için ekstra kargo ücreti ödemiş olmama rağmen ürünüm adresime hiç getirilmedi, sonrasında da kargo iade edildi. Şu an ne ürünlerim var ne de 974 TL’lik ödemenin iadesi yapıldı; üzerinden de yaklaşık bir hafta geçti ve hem maddi hem zaman kaybı yaşadım.
Ödediğim toplam tutarın, varsa ilave kargo ücretleri de dahil olmak üzere eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve adrese teslim seçeneği sunuluyorsa bunun gerçekten sağlanması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
11 Temmuz'da OG Store web sitesinden yaptığım alışverişim, 12 Temmuz'da Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edildi. Pazartesi günü geleceğini beklerken, kargonun paketleme kusuru nedeniyle iade edildiğini öğrendim. Kargo şirketi, satıcıya iade edildiğini söylüyor; marka ise bize gelmedi diyor. Bir d...
11 Temmuz'da og natural web sitesinden yaptığım alışverişim 12 Temmuz'da kolay gelsin kargo şirketine teslim edildi. Pazartesi günü gelecek diye beklerken kargonun paketleme kusuru nedeniyle iade olduğunu öğrendim. Kargo şirketi satıcıya iade edildi diyor marka bize gelmedi diyor. Bir de beni suçluy...
Küçük bebeğim olduğu için sürekli organik ürün almaya çalışıyorum. Yaklaşık altı aydır bir kere bile siparişim seçtiğim zaman aralığında teslim edilmedi. Buna alıştım, zamanında teslim olursa şaşırırım. Bir kere aldığım tavuk bozuk geldi. Kokusuyla hastanelik olacaktık, ancak bunu bile çok mesele e...
11 Ocak 2026 tarihinde Tazedirekt üzerinden içinde bebeğim için aldığım Ada Organik süt ve başka ürünlerin de bulunduğu yaklaşık 800 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişin ertesi gün teslim edilmesi gerekiyordu ve sistemde “teslim edildi” olarak göründü, fakat iki gün boyunca ne siparişim geldi ne de ...
09.12.2025 tarihinde saat 15:00 civarında og Store’un kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında alışveriş yapıyordum. Sepetimde bebek ürünleri, kuskus, makarna, tarhana, zeytinyağı ve benzeri gıda ürünleri bulunuyordu. Ancak site sürekli beni sayfadan atıyor, kredi kartı bilgilerim...
Yorumlar