Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hasret sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edildiği Görünen Tuval Yok, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

profile
10 Mart 22:57
25

Ofiss Kitap Kırtasiye Oyuncak mağazasından 18 Şubat’ta Epttavm üzerinden iki ürün siparişi verdim. Siparişimde vernik ve 35×50 tuval bulunuyordu. Kargo takip ekranında tuval ürününün de teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Elime geçen küçük paketin içinde sadece vernik vardı, bu boyuttaki bir tuvalin bu pakete sığması zaten mümkün değilken sistemde teslim edilmiş görünmesi beni mağdur etti.

Kargom Safranbolu PTT üzerinden işlem gördü ve takip numaram PTT-RHLRBTF2E_180226’dır. Müşteri hizmetlerini aradığımda satıcıyla görüşmem gerektiği söylendi, satıcıya ulaştığımda ise müşteri hizmetlerini aramam gerektiği ifade edildi. Hem müşteri hizmetleri hem satıcı tarafında bu şekilde sürekli yönlendirildim, net bir çözüm sunulmadı. Birçok kez mail attım, satıcıya sor alanından da defalarca yazdım ancak hiçbir geri dönüş almadım.

Ürünün fiyatı çok yüksek olmasa da sonuçta parasını ödeyip aldığım bir ürünün bana ulaştırılmasını istiyorum. Siparişimde yer alan 35×50 ölçülerindeki tuvalin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

teslim-edildigi-gorunen-tuval-yok-musteri-hizmetleri-cozum-sunamadi-2.jpg
Hasret
Hasret
21 Mart 11:19

Ürün teslim edilmedi ve iletişimde sürekli yönlendirme yapıldı, çözüm odaklı bir yaklaşım sergelenmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yapay sonuçtan hiç memnun değil

Ofiss Kitap Kırtasiye Oyuncak Siparişimde Beklemediğim Kalitesiz Ürün Ve Farklı Marka Gönderildi

profile
06 Eylül 2025 13:09
146

Eksik Teslimat Ve İletişimsizlik: C Sehpa Hala Gönderilmedi

profile
21 Eylül 2025 17:53
44
eksik-teslimat-ve-iletisimsizlik-c-sehpa-hala-gonderilmedi-1.jpg

Kitapta Baskı Ve Mürekkep Hataları, Hızlı İade Ve Özür Talebi

profile
19 Ocak 18:26
14
Kitapta Baskı Ve Mürekkep Hataları, Hızlı İade Ve Özür Talebi
Kitapta Baskı Ve Mürekkep Hataları, Hızlı İade Ve Özür Talebi
Kitapta Baskı Ve Mürekkep Hataları, Hızlı İade Ve Özür Talebi
Kitapta Baskı Ve Mürekkep Hataları, Hızlı İade Ve Özür Talebi
kitapta-baski-ve-murekkep-hatalari-hizli-iade-ve-ozur-talebi-3.jpg
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Rys Tasarım İade Sürecinde Mağduriyet ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
09 Aralık 2025 15:54
5
1
Sertaç sonuçtan hiç memnun değil

Ahşap Oyuncak Store Satıcının Tekrarlayan İptalleri Ve Ücret Çekilen Siparişlerde Gönderilmemiş Ürün

profile
03 Şubat 15:19
5
ahsap-oyuncak-storesaticinin-tekrarlayan-iptalleri-ve-ucret-cekilen-siparislerde-gonderilmemis-urun-5.jpg
ahsap-oyuncak-storesaticinin-tekrarlayan-iptalleri-ve-ucret-cekilen-siparislerde-gonderilmemis-urun-4.jpg
ahsap-oyuncak-storesaticinin-tekrarlayan-iptalleri-ve-ucret-cekilen-siparislerde-gonderilmemis-urun-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz