to read complaints and reviews, or file yours. 
Ofisel’den 25 Ocak tarihinde X Prime Titan bbl Edition Pro oyuncu koltuğu siparişi verdim. Ürünü kredi kartı ile 9.499 TL ödeyerek satın aldım. Sitede 7 ila 9 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün siparişimin 12. Günü olmasına karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi, ne zaman teslim edileceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her aradığımda farklı günler söylenerek oyalandım ve özellikle A** isimli personelin hem çelişkili, hem de ters bir üslup ile konuşmasından dolayı ayrıca mağduriyet yaşadım. Telefonda söylenen sözler daha sonra inkar edilerek, sürekli aynı şekilde oyalayıcı cevaplar verildi.
Ürünümün derhal kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisinin üslubu ve yanlış bilgilendirmeleri konusunda da gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını istiyorum.
8 Aralık 2025'de Ofisel’den Alpha FAB 1 model oyuncu koltuğu siparişi verdim. Sipariş numaram 16169. Web sitelerinde özellikle 5–7 iş günü içinde teslimat yapılacağı yazdığı için bu süreye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak süreç boyunca ne ürünüm gönderildi ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapı...
Ofis mobilya mağazasından 18/12/2023 tarihinde Xprime oyuncu koltuğu satın aldım. Sipariş vermemden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak açmıyorlar. WhatsApp hattı oluşturmuşlar, yazıyorum fakat geri cevap veren yok. İnternet sitesinde 9 gündür sipariş...
8 Ocak 2026 tarihinde Ofisel üzerinden 18739 numaralı siparişimle Alpha FAB1 oyuncu koltuğu ve kolçak pedi satın aldım. Siparişim için 3-10 iş günü içerisinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma net bir bilgi sunulmuyor. Bu süreçte bir kez...
Ofisel Şirketi'nden Hızlı Kargo ürünlerinden Xprime King koltuk modelini 25.11.2023 tarihinde satın aldım. Hızlı Kargo ürünleri, 24 saat içerisinde kargoya verileceği taahhüt edilen ürünlerdir. 25 Ekim, yani Cumartesi günü sipariş vermeden önce Ankara şubesine giderek ürünün ne zaman teslim edileceğ...
11-12-2023 tarihinde Xprime markasından oyuncu koltuğu satın aldım. Sitenizde 'Kargonuz siparişi verdiğiniz gün itibarıyla 5-7 iş gününde kargoya teslim edilir' ifadesi yer alıyor ancak 23 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Ürünü taksitli olarak satın aldım ve ilk taksiti ödemek üzereyim f...
Yorumlar