to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Takip Numarası Alamadım
8 Ocak 2026 tarihinde Ofisel üzerinden 18739 numaralı siparişimle Alpha FAB1 oyuncu koltuğu ve kolçak pedi satın aldım. Siparişim için 3-10 iş günü içerisinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma net bir bilgi sunulmuyor.
Bu süreçte bir kez telefonla, altı kez de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Önce cuma günü kargoya verileceği söylendi, cuma günü aradığımda bu kez cumartesi öğlen veya pazartesi denildi. Pazartesi olunca bu kez salı günü denildi ve bugün sabah da kargo takip numarasının iletileceği ifade edildi ancak hâlâ herhangi bir takip numarası paylaşılmadı. Sürekli tarih değişiyor ve doğru düzgün, tatmin edici bir yanıt alamıyorum.
Adana’ya teslim edilmesi gereken bu siparişim için artık net bir çözüm istiyorum. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo takip numarasının tarafıma iletilmesini ya da siparişimi göndermeyeceklerse ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
