Offender Firmasında Beden Değişiminde İletişimsizlik Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Offender firmasından 22 Mart 2026 tarihinde baskılı t-shirt satın aldım. Sipariş numaram 13857’dir. Ürünüm 2 Nisan tarihinde ancak elime ulaştı, geç gelmesini sorun etmedim fakat asıl problem sonrasında başladı. Ürünü teslim aldıktan sonra bedeninin büyük olduğunu gördüm ve iade talep ettim, ancak iade alamayacaklarını söylediler. Ben de sorun çıkmasın diye beden değişimini kabul ettim.

Görüşmemiz perşembe günü gerçekleşti ve cumartesi tekrar yazarsam değişim konusunda yardımcı olacaklarını ilettiler. 4 Nisan tarihinde mesaj attım ve o günden bu yana her gün düzenli olarak Instagram hesaplarına yazıyorum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Firmanın herhangi bir iletişim telefonu bulunmuyor, sitede yer alan e-posta adresi de hatalı olduğu için gönderdiğim mailler iletilmiyor. Tüm bu süreçte bu kadar ilgisiz ve yetersiz bir müşteri hizmetiyle karşılaştığım için son derece mağdur hissediyorum.

Offender firmasının, siparişimdeki baskılı t-shirt için söz verdikleri gibi beden değişimini bir an önce yapmasını ve benimle geçerli bir iletişim kanalı üzerinden irtibata geçerek süreci net bir şekilde yönetmesini talep ediyorum.