Eksik Tişört Ve Engellenen Instagram İletişimi İçin Acil İade Talebi

Instagram üzerinden faaliyet gösteren offender studio isimli mağazadan 4 adet t-shirt sipariş verdim. Ücret olarak toplam 1.596 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak kargo elime ulaştığında siparişimdeki tasarımlı tişörtlerden yalnızca 3 tanesi paket içindeydi, 1 t-shirt eksikti.

Eksik ürünü fark eder etmez 23 Nisan tarihinde mağazaya Instagram üzerinden yazdım. En son 30 Nisan’da “en geç 2 Mayıs’ta kargoya verilecek” denilerek oyalandım. Buna rağmen eksik tişörtüm gönderilmedi. 9 Mayıs’ta tekrar mesaj attım, herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün tekrar yazdığımda ise mağaza tarafından Instagram hesabımın engellendiğini gördüm. Ne eksik olan tişörtüm gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Eksik gönderilen 4 element tişörtümün derhal tarafıma gönderilmesini, aksi halde eksik ürün bedelimin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriyi engelleyerek iletişimi kesen bu tutumun incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.