Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Cevapsız

Odshoes’tan 15 Ağustos tarihinde Ods-1636 ve Ods-1671 kadın topuklu sandalet olmak üzere iki adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram od1256. Ürünler için kredi kartı ile toplam 6.198 TL ödeme yaptım.

Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim kargoya dahi verilmedi, sistemde hâlâ herhangi bir hareket görünmüyor. Durumu sormak için mail attım ancak mailime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonla ulaşmak istediğimde ise iletişim numarası sürekli meşgul çaldığı için kimseye erişemedim.

Ödemesini peşin yaptığım siparişimle ilgili olarak ya ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da süreç uzayacaksa ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı veya telefonla net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.