to read complaints and reviews, or file yours.Odes Otomotiv Yapılan İşlemlere Dair Sertifika Talep Ettim, Herhangi Bir Belge Verilmedi!
Odes Otomotiv’den araç kaplama ve aksesuar hizmeti aldım. Satış esnasında aracıma yapılacağı söylenen işlemler ve takılacağı belirtilen aksesuarlar için, işlem sonrası sertifika verileceği ifade edildi. Ancak satış sırasında bahsedilen ürünlerin tamamının takılmadığını düşündüğüm için, bu işlemlere dair sertifika talep ettiğimde tarafıma herhangi bir belge verilmedi.
Yaklaşık iki aydır her hafta defalarca kez firmayla görüşmeme rağmen, her seferinde “sertifikalarınız yarın hazırlanacak, size haber verilecek” denilerek oyalandım ve somut bir adım atılmadı. Ne yapılan işlemler net ve şeffaf biçimde yazılı hale getirildi ne de taahhüt ettikleri şekilde belge düzenlendi.
Ben, satış esnasında aracıma yapılan tüm işlemlerin tek tek marka ve modellerinin yazılı olduğu, bu aksesuarların 5 yıl garantili olduğunu ve aracımda bu firmanın yaptığı işlemler olduğunu gösteren, firma kaşesi basılı ve firma yetkilisi imzalı sertifika veya fatura altına tek tek açıklayıcı şekilde yazılı resmi bir belge talep ediyorum. Bu belgenin gecikmeksizin hazırlanarak tarafıma iletilmesini istiyorum.
Bu platform üzerinden bile iletişime geçilmiyor, geri dönüş dahi yapılmıyor. Sanıyorum satış sonrası hizmet konusunda çok yetersiz bir firma seçtim. Muhtemelen satış esnasında söylenilen ürünler takılmamış bile olabilir, biraz araştırınca bu tür bazı firmalar ispatı ve kontrolü zor olması sebebi ile daha ucuz kalitesiz kaplama yapıyormuş ve söküm sırasında araca zarar veriliyormuş. Bu tarz sözde kurumsal firmalar ile daha pahalıya işlem yaptırmanın hiçbir artının olmadığını tecrübe etmiş oldum.
