to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Sunexpress firmasına ait bir uçuş için bilet satın aldım. Bu işlem sırasında ödeme, eşime ait banka kartı ile gerçekleştirildi. İşlem sonrasında kart ekstresini kontrol ettiğimizde, karttan iki ayrı çekim yapıldığını fark ettik. Çekimlerden biri havayolu şirketi adına görünürken, diğeri ems Seyahat / Ödeal adına 2.000 TL olarak yansımıştır.
Satın alma esnasında bu 2.000 TL tutarındaki bedelin hangi hizmete ait olduğu, toplam fiyata dahil olup olmadığı veya ek bir hizmet ücreti mi olduğu tarafıma açık ve anlaşılır şekilde belirtilmemiştir. Sipariş / PNR numaram XQ9295’tir.
Hem Enuygun hem de ems Seyahat / Ödeal tarafından, kartımdan ems Seyahat / Ödeal adına çekilen 2.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tutarın hangi hizmete karşılık alındığı, neden açıkça belirtilmediği ve iade sürecine ilişkin tüm koşullar hakkında yazılı ve detaylı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Yaşanan bu şeffaf olmayan ücretlendirme nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Ekte POS cihazı terminal numaram ve çekim bilgileri görünen, iptal edilen müşteri satışımın iadesi için 02.05.2025 tarihinde Ödeal kuruluşuna başvuru ...
15 Nisan 2025 tarihinde firmanızdan 5.939 TL tutarında bir online alışveriş işlemi gerçekleştirdik. Bu işlemi yaklaşık 10 dakika içinde iptal ederek iade talebinde bulunduk. Bankamızla yaptığımız görüşmeler sonucunda, bu işlemin henüz karşı tarafa ulaşmadan iptal edildiği ve tutarın karttan düşülme...
Ödeal yazarkasa pos cihazı üzerinden 08.07.2025 tarihinde iki adet 50.000 TL’lik ve parça parça olmak üzere toplamda 206.000 TL tutarında işlem gerçekleştirdim. Tüm işlemler aynı cihaz üzerinden, T. C. Kimlik numaram ile sisteme giriş yaparak yapıldı. İşlemlerden sonra yüksek limit formu ve kart bil...
01.07.2025 tarihinde Ödeal Kart başvurusu yaptım ve başvuru sırasında bana tüm ödemelerimin karta yatırılacağı, hiçbir şekilde komisyon alınmayacağı b...
2 Şubat gecesi Pegasus şirketinden bagaj hakkı satın almak zorunda bırakıldım. Bana fazla para ödersin dediler hatta 60 bin gibi bir rakam verdiler. Bende tuşlama yoluyla kredi kartı bilgilerinle bagaj hakkı satın aldım. Benden hizmet bedeli çekmişler bunu asla belirtmediler. Şimdi de 8 Nisan günü d...
Yorumlar